Gestão de Conflitos e Negociação

Nesse curso, disponibilizado pela Universidade Fernando Pessoa (http://www.ufp.pt), sediada na cidade do Porto, em Portugal, são apresentados os conceitos fundamentais e as diversas estratégias de intervenção utilizadas na gestão de conflitos e nos processos de negociação. As aulas são ministradas em português de Portugal e abordam temas como os comportamentos racionais e irracionais na tomada de decisões, a influência das emoções e as condutas estratégias a serem utilizadas em uma negociação.