Vídeos curtos e objetivos que vão explodir sua mente com o conhecimento necessário para atender a norma ISO 9001:2015 sem estresse e sem burocracia.
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Aulas do Curso
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ISO 9001 Item 4.1 Contexto
Nova série: ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo você vai aprender o que é o CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO e como ess…
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ISO 9001 4.2 Partes interessadas
Nova série: ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo você vai aprender quem são as partes interessadas e como esse …
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ISO 9001 item 4.3 Escopo
Nova série: ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo você vai aprender o que é o ESCOPO do Sistema de Gestão da Qua…
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ISO 9001 4.4 Processos
Mais um vídeo da série ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo eu vou te ensinar o que a norma pede sobre mapeamen…
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Como atender o item 5.1 Liderança da ISO 9001:2015
Mais um vídeo da série ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo eu vou te mostrar como o item 5.1 Liderança é audit…
5
Como demonstrar foco no cliente conforme item 5.1.2 da ISO 9001:2015
Aprenda como auditar e atender o requisito 5.1.2 FOCO NO CLIENTE da ISO 9001.
Entenda a norma de forma simples e prátic…
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Como elaborar uma Política da Qualidade?
Neste vídeo eu vou te mostrar os requisitos da norma ISO 9001 na tela sobre Política da Qualidade e ainda vou dar exempl…
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Como atender o item 5.3 da ISO 9001 sobre responsabilidade e autoridade?
Mais um vídeo da série ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo vamos conversar sobre papeis, responsabilidades e a…
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Como atender a gestão de riscos da ISO 9001?
Mais um vídeo da série ISO 9001:2015 em poucas palavras!
Neste vídeo vamos falar sobre como atender requisito 6.1 da ISO…
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O que você precisa saber sobre objetivos da qualidade
Neste vídeo vou te mostrar o que o requisito 6.2 da ISO 9001 pede com relação aos objetivos da qualidade e te levar para…
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Planejamento de Mudanças na ISO 9001, você conhece?
Mudanças sempre trazem desafios e a ISO 9001 espera que elas sejam planejadas e executadas de forma sistemática. Neste v…
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Você sabe o que a ISO 9001 fala sobre recursos?
O que ISO 9001 fala sobre recursos? Neste vídeo eu te mostro o requisito 6.1 e lhe dou orientações importantes sobre o a…
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Sabia que a quantidade de pessoas nos processos é importante para a ISO 9001?
Neste vídeo eu vou te mostrar o que o requisito 7.1.2 da ISO 9001 exige e como eu audito isso na prática, para abrir sua…
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O que você precisa saber sobre infraestrutura na norma ISO 9001?
Entenda tudo o que é necessário quando o assunto é infraestrutura na ISO 9001 (requisito 7.1.3 da ISO 9001 exige e como …
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Você sabia que o ambiente pode atrapalhar a qualidade?
Neste vídeo eu vou te mostrar o que o requisito 7.1.4 da ISO 9001 fala sobre o ambiente para a operação e como podemos b…
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Quais equipamentos eu preciso calibrar?
O item 7.1.5 da ISO 9001 estabelece quais critérios você deve levar em consideração na hora de decidir quais equipamento…
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Qual conhecimento é essencial para a sua empresa?
A ISO 9001 estabelece algo muito importante para que você não perca o conhecimento que é essencial para a operação do se…
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Quais competências a ISO 9001 exige?
Os colaboradores da empresa precisam ter competências definidas para executarem bem suas atividades. Quais competências …
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A importância da conscientização na ISO 9001
Conscientização é importante em quase tudo na vida, mas nesse vídeo eu destaco o que a ISO 9001 exige no item 7.3 e troc…
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A comunicação é crucial para se alcançar o sucesso
Quem não se comunica, se trumbica, já dizia o saudoso Chacrinha. Isso é praticamente uma verdade absoluta em qualquer re…
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É muito mais simples do que você imagina: controle de documentos e registros na ISO 9001
Nada de complicação e zero burocracia desnecessária. O item 7.5 da ISO 9001 simplifica mais do que você imagina.
Ebook…
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Como você pode demonstrar o PLANEJAMENTO para atender a ISO 9001?
A atividade de planejar, seja relacionada a riscos, a objetivos ou a produtos e serviços como iremos falar nesse vídeo, …
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Você cumpre o que promete para o seu cliente?
Da pra imaginar uma empresa que vende uma coisa e entrega outra? Não só dá como existe esse tipo de empresa. Respeitar o…
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Como desenvolver novos produtos e serviços atendendo a ISO 9001?
Toda organização séria, todo negócio de verdade, precisa evoluir desenvolvendo produtos e serviços novos. A ISO 9001 tem…
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Quais são os critérios para avaliação de fornecedores?
Será que a ISO 9001 estabelece mesmo os critérios para qualificação e avaliação de desempenho dos fornecedores ou proved…
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Como controlar a operação para atender a ISO 9001?
Chegamos na operação do escopo da empresa e a ISO 9001 da orientações sobre o que a empresa deve fazer para demonstrar q…
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Por que a identificação e rastreabilidade são importantes?
Nada de se perder durante a fabricação do produto ou da prestação do serviço. Nesse vídeo eu explico para você como aten…
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O que é propriedade de cliente e de provedores na ISO 9001?
Será que você precisa registrar toda propriedade de cliente e de provedor que você recebe na sua empresa? Assista esse v…
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Como evitar o retrabalho?
A ISO 9001 aborda no item 8.5.4 a importância da preservação do serviço ou produto acabado. Bora conversar sobre isso?
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As garantias são importantes para você e para os seus clientes
O ideal seria que os seus clientes não tivessem nenhum problema após a entrega do produto ou serviço, mas a gente sabe q…
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Posso fazer mudanças depois do planejamento?
Já aconteceu com você ou na sua empresa da operação querer fazer mudanças na forma de execução do produto ou serviço dep…
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Como garantir a entrega de produtos com qualidade para o cliente?
A ISO 9001 no item 8.6 estabelece critérios de inspeção e liberação que vão ajudar a sua empresa a garantir a conformida…
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Como controlar as não conformidades?
Você não imagina como pode ser simples o registro e as ações de correção de não conformidades. Assista esse vídeo onde e…
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Como avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade?
Neste vídeo eu vou te mostrar que você já atende os requisitos 9.1.1 e 9.1.3 de forma natural ao atender outros itens da…
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Como avaliar a satisfação do cliente?
A ISO 9001 exige o envio de pesquisas? E se poucos clientes responderem? Será que eu posso avaliar a satisfação por outr…
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Auditoria interna ISO 9001 [GUIA DEFINITIVO]
Entenda o requisito 9.2 da ISO 9001 de uma vez por todas e saiba gerenciar o processo de auditoria desde o programa até …
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Quais assuntos tratar na análise crítica pela direção?
Vou mostrar cada ponto da pauta exigida no item 9.3 da ISO 9001 e dar orientações importantes para você não apenas atend…
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Melhoria contínua: como evidenciar?
Eu vou lhe dar orientações importantes e super práticas sobre como atender o item 10.1 e 10.3 da ISO 9001 e além disso,…
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Como tratar não conformidades?
Veja o passo a passo para registro e análise dos desvios, se precisa ou não abrir ação corretiva para cada não conformid…
